ShipOut TEMU官方认证仓对接手册

一、Temu认证仓对接进度管理

1、安全审查

  • 服务商公司官网:您公司网站
  • 线上环境域名:openapi-temu.shipout.com
  • 安全问卷:点击链接https://kdocs.cn/l/cto9RNbRMWjy下载附件(合作仓问卷ShipOut-202412),只需填写公司名称后上传即可,文档内没有答案的一题可不填

2、合规审查

  • 服务器部署区域:美国
  • 云服务提供方:AWS
  • 域名解析区域:美国
  • 是否有清晰的合规政策和程序,并且符合所在国家的法律法规要求:
  • 凭证:

    点击链接https://kdocs.cn/l/cto9RNbRMWjy下载附件(合作仓问卷ShipOut-202412),只需填写公司名称后上传即可,文档内没有答案的一题可不填

  • 是否有研发能力:
  • 是否自研WMS:
  • 系统服务商家数量:填写海外仓服务的temu商家数量
  • 凭证:截图ShipOut客户中心的OMS Temu客户列表
  • 能否提供API或其他技术手段,支持与TEMU平台的库存管理、订单处理等系统无缝集成:可以
  • 能否支持实时数据交换,包括库存水平、订单状态和物流信息等TEMU需要的信息:可以
  • 定价模型:海外仓提供对外库内操作费报价表
  • 是否存储我方数据:
  • 是否提供删除API给我方使用:
  • 是否定期删除数据:
  • 定期删除周期:180天

3、联调申请

  • 测试环境域名:openapi-temu-test.shipout.com
  • 测试环境ip信息:54.193.41.41,13.56.22.66
  • 服务使用的云产品:亚马逊云

4、开平审查

  • 生产环境域名:openapi-temu.shipout.com

  • 生产环境IP信息:54.193.41.41,13.56.22.66

 

ShipOut对接TEMU认证仓技术负责人:吴经理,wu.diping@shipout.cn(whalek账号)

二、Temu认证仓接入申请

1、点击接口管理

2、完成以下13个接口接入并上线

  1. 半托管合作对接仓仓库信息列表接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/basic/get
  2. 预估派送费用接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/delivery/fee/calc
  3. 认证仓库存批量查询接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/inventory/batch/get
  4. 查询商品的库存流水信息
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/inventory/change/list/get
  5. 批量查询某个仓库支持的物流产品接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/logistics/product/list/batch/get
  6. 认证仓订单取消操作接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/order/cancel
  7. 认证仓订单下单接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/order/create
  8. 认证仓订单带平台面单下单操作接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/order/createWithLabel
  9. 查询授权商家服务商全量货品接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/skuInfos/list/get
  10. 验证认证仓token有效性接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/token/verify
  11. 合作仓订单信息查询
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/order/info/get
  12. 商品详细信息查询
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/skuInfos/details/get
  13. 出库单费用查询接口
    ——接入https://openapi-temu.shipout.com/bg/certified/warehouse/outbound/order/fee/get

三、ShipOut系统内完成仓库配置

1、Temu认证仓授权,要在物流产品创建前做好该配置

登录WMS账号——>右上角账户设置——>TEMU认证仓——>填写机构编号、app_key和app_secret。

  • 机构编号(Temu Org Code):为仓库机构在TEMU中的服务商CODE,在Whalek对接群的群公告服务商信息里面可以看到。 
  • app_key和app_secret:可在合作仓对接——>接入申请通过后看到。
  • OMS授权方式:选择一键授权

2、仓库配置,要在物流产品创建前做好该配置

登录WMS账号——>进入对应仓库——>右上角齿轮设置按钮——>仓库信息——>编辑仓库基本信息设置,将Temu仓库ID填写到ShipOut仓库编码字段

仓库ID:可在Temu仓库管理的仓库列表查看到,仓库ID为客户自定义ID,可以使用仓库的名字更加方便识别,也可以从ShipOut系统仓库下客户中心模块点击邀请客户的链接里面获取warehouseid后的19位数字;

3、配置Temu认证仓物流产品,根据自身需求选择任一配置方案,可同时支持

配置方案一:创建新的系统物流渠道和Temu已创建的物流产品匹配

  1. 在ShipOut中建立物流渠道,进入ShipOut仓库——>右上角物流服务设置——>物流渠道设置——>创建渠道;
    • 渠道代码:前往Temu物流产品管理——>物流产品列表——>找到对应物流产品的物流产品code填写到这里
    • 渠道名称:可以和Temu物流产品名称保持一致

配置方案二:使用系统已有的物流渠道和Temu物流产品匹配.

  1. 进入ShipOut仓库——>右上角物流服务设置——>物流渠道设置——>找到已有的物流渠道——>复制物流渠道代码填写到Temu认证仓物流产品管理下的物流产品code位置。

配置方案三:不配置物流渠道,直接使用仓库的默认服务Selected by Warehouse,其固定编码为selected_by_warehouse,使用此方案则需要在TEMU中用selected_by_warehouse这个编码作为物流产品ID配置一个物流产品。

四、Temu认证仓上线前对接测试

1、创建用于Temu测试的OMS客户账号

ShipOut WMS系统——>进入和Temu认证仓做好匹配的仓库——>客户中心——>创建测试账号。

2、跳转登录OMS测试账号,建立几个测试的SKU,并通过入库单增加/手动库存增加测试SKU的库存100个

3、Temu物流产品渠道添加测试的OMS客户ID

WMS系统内——>右上角设置按钮——>物流服务设置——>物流渠道设置——>编辑和Temu物流产品匹配的物流渠道——>客户范围添加新创建的测试OMSID——>保存即可

五、完成Temu服务商信息管理配置

服务商信息管理——>基础信息管理——>添加基础信息

  1. 按照要求上传logo
  2. 提供公司简介,200个字以内
  3. 入驻通道为包含【联系信息】的官网链接,不能包含cn
  4. 选择主营类目
  5. 选择主营类型
  6. 请在原有仓库列表录入面积,才能对外展示
  7. 选择可提供的服务商
  8. 授权操作说明:点击链接下载附件(Vendor-authorization-process-description-templateV3 ),所有服务【服务商名称】改成您Temu认证的服务商名称,另存为PDF文档后上传即可。https://kdocs.cn/l/cfFoGc3u3EYF
  9. 是否支持回调:是
  10. 授权链接:https://oms.shipout.com/temu-warehouse-authorization
  11. 测试账号:第四步创建的用于测试的OMS账号邮箱
  12. 密码:创建的OMS测试账号登录密码

六、发送以下信息给ShipOut客服测试

1、前提条件

  • 创建的OMS账号有充足的余额和库存
  • 生成过API:前往OMS系统右上角头像,点击”个人中心“>”API设定“>”点击生成API密钥”
  • 提供的物流产品(渠道)可以用于打印面单,且可以真正垢面物流面单、出Tracking Number
  • 物流产品打印的面单需要能够取消

2、提供以下信息给ShipOut完成测试

  1. TEMU物流门户的用户和密码,客服安排测试时间,测试开始前需要在线支持提供验证码
  2. Temu仓库ID,也是填写到ShipOut的仓库编码
  3. 提供创建的测试OMS ID:
  4. OMS两个测试的产品Oms Sku(必须要在上面Warehouse Code对应的仓库中且有20个以上的库存)
  5. 使用的物流产品Code(渠道代码)

Temu仓库ID,也是填写到ShipOut的warehouse code

OMS ID:创建的Temu测试账号ID

SKU:在ShipOut OMS测试账号里面创建的几个专门用于测试的SKU

物流产品Code:这个测试OMS账号所在的渠道代码

问题一:创建物流产品时报错:temuWarehouseCode:xxxxx not found

答:这是因为客户创建物流产品时,还未完成ShipOut内的仓库ID填写导致的报错,客户完成填写后,即可解决。

操作步骤:登录ShipOut系统——进入对应仓库——右上角齿轮设置按钮——仓库信息——点击编辑——仓库名称下方的“仓库编码”填写为Temu仓库列表的ID,保存即可

问题二:创建物流产品时报错:查询不到仓信息或者调用服务商物流产品接口失败。

答:这是因为

  1. ShipOut系统内未授权Temu认证仓仓库ID,可参考上述第四大点的第1小点配置
  2. 开平审查未通过,通过后才可,请在whalek群里跟进开平审查结果。
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