TIKTOK和TEMU不支持拆分订单和合并订单,已经拆分/合并了怎么办呢?
目前ShipOut 不支持temu的订单拆分单进入系统(场景:其中一款产品不走ShipOut系统发货)和 temu的合并订单进入系统(temu合并订单后并买好物流单号)拉到系统还是会有两个订单,且不会同步到店铺面单,但是两个物流单号是一样的。
对于temu合并订单,如果这个单没有用延迟发货的功能,就可以两个单都进入系统后,其中一个单直接标记发货,然后另外一个订单,编辑增加商品,提交出库发货; 但是如果是延迟发货的订单,系统标记发货的时候不是简单的回传物流单号,而是要回传一些产品信息,回传的产品信息和你temu上合并的订单的产品信息不一致的情况下就会出现报错,temu不会接受。
解决办法:tk拆分/合并的订单需要手动标记发货,并下载面单备用。然后手动新创建一个订单,将相应内容填好之后,物流服务选择上传刚刚手动标记发货的tk面单。