仓库如何给VIP客户设置与普通客户不一样的运费价格？
第一步：设置VIP客户组。在客户中心 → 下拉客户组 → 管理客户组，创建VIP客户组。 第二步：设置对应的计费规则：入库费，出库费， 退货费。 第二步：设置对应的计费规则：附加服务费，运费，仓储费以及工单费用
如何给仓库员工创建账户并设置不同权限？
可以，登录WMS账户 → 仓库用户 → 填写相关信息进行员工账户设置。支持设置仓库管理员账户以及仓库操作员账户。账户操作权限也可自定义勾选。
为什么仓库创建的客户账户，客户收不到邀请邮件？
通过创建的方式来建立OMS客户账户时，“创建OMS账号”选项需要设置为“是”，系统才会发送邮件给客户，客户通过链接可以登陆系统，“创建OMS账号”如果设置为“否”，则表示不给客户开通OMS账户，客户不能登陆系统，系统也不会发送相关邮件。
ShipOut-自营仓用户指南
一、产品创建 1. 手动创建产品 WMS产品添加：产品页面可以创建单个产品（独立产品），也可以创建组合产品（产品套装）。 登录账户之后点击新建产品，下拉菜单对应选择创建即可。 1.1 创建单个产品 步骤：产品管理>单个产品>新建产品>新建独立产品> 填写产品信息，带红色*为必填项> 提交。 注意： 1）亚马逊店铺产品建议将亚马逊特有FNSKU、ASIN编码填写好，便于后续退货接收管理； 2）产品的尺寸重量须填写正确，将影响后续运费、仓储费等； 3）若为网店产品需链接店铺拉单，则链接店铺后需在此添加店铺别名，并选择店铺名； 1.2 创建组合产品 步骤：产品管理>组合产品>新建产品>新建组合产品> 填写产品信息，带红色*为必填项> 提交。 注意： a. 添加组合产品前，作为组合产品元素的单个产品必须已存在于系统中，因此添加组合产品前请先添加单个产品； b. 若出库时当组合产品库存不足，需系统自动将组合中的独立产品转换成组合产品出库，则需在“库存与物流”栏“自动库存转换”选择“是”； c. 产品信息中“组合产品”处点击添加相应的单个产品； 2. 批量导入产品 如果要添加多个产品，我们建议您使用批量导入功能。产品>导入 如果需要整合其他平台SKU别名，则可以选择使用Import selling channel alias功能。快速匹配各平台产品SKU，便于库存管理。 登录 > 选择左侧产品 > 选择右上角 导入 >
ShipOut-OMS用户指南
尊敬的客户，您好！ 欢迎使用ShipOut-OMS报单系统，正式报单前，希望您已对系统进行了相关初始化设置（详见后文详细操作流程）： 1.必选设置：创建SKU，选链接店铺拉单时需添加店铺映射关系设置； 2.链接店铺(有网店才需要)：需店铺自动拉单的预先链接店铺； 功能概述 ShipOut支持仓库邀请用户使用OMS（订单管理系统）进行产品导入，订单导入，订单入库，出库，库存查看，工单申请等操作，一站式操作极大程度上节约了卖家与仓库人员的沟通成本及人工成本。 一、用户激活与登录 新用户激活账号：您会收到仓库给您创建了OMS账号的邮件，邮件里会包含初始密码，点击log in ，填写账号（即邮箱号）和初始密码即可进行登录。也可点击“Forgot Password”重置密码； 备注：OMS登陆网址：https://shipout.co/#/login/loginIn 二、产品管理 功能概述：ShipOut支持用户添加，编辑，归档， 删除，筛选查看产品等操作，用户创建产品后会自动提交至仓库进行审核。 注意： （1）产品SKU创建好后不可再次进行更改； （2）产品尺寸、重量涉及相关费用计算需填写正确； （3）需店铺拉单的产品需添加店铺映射关系设置； 1. 手动新建产品 新建产品的方式有两种：SKU较少时，可通过手动新建产品；SKU较多时建议用Excel批量导入产品； 产品类型有两种：仅包含单个产品的独立产品、由多个独立产品组合而成的组合产品； 需要注意的是SKU在一个仓库系统内必须是唯一的标识，是区分不同产品的最小单位。 1.1手动新建产品 （1）手动新建独立产品： 步骤：产品管理>新建产品>新建独立产品>勾选需提交到的仓库>填写产品信息，带红色*为必填项(SKU、名称、产品尺寸重量为必填项)，可在产品信息中设置产品库存预警数量>若产品为网店销售的产品，则需在“店铺映射关系设置”处关联店铺平台别名>提交；若有国际单运输需求，则须填写“物流海关信息”中海关申报需要的信息。 注意：亚马逊店铺别名为ASIN，eBay店铺别名为平台SKU； （2）新建组合产品 组合产品为一个SKU的多个产品或多个SKU的产品组成的产品套装，比如护肤品套装。添加组合产品前，作为组合产品的元素必须已经存在于系统中，因此添加组合产品前请先添加单个产品。若需要把单个SKU的库存转换成组合产品库存需要打开自动库存转换设置。 步骤：产品管理>新建产品>新建组合产品>勾选需提交到的仓库>填写组合产品信息，带红色*为必填项(SKU、名称、产品尺寸重量为必填项)>若产品为网店销售的产品，则需在“店铺映射关系设置”处关联店铺平台SKU>组合产品处添加组成组合产品的独立产品信息>提交； 注意：若有国际单运输需求，则须填写“国际化选项”中海关申报需要的信息。 1.2批量导入产品 步骤：产品管理>导入>导入独立产品>选择仓库>下载表格模板>填写表格> 选择已填写好的表格>上传>确认信息>导入； 填写规则： 1）红色标题为必填项，其他内容按需填写； 2）ItemPackageType：直接可发货，不需要其他外箱即可发货的则选择“ready
ShipOut新用户入门指南
新用户？参考以下步骤快速上手！ Step 1. 登录账户并设置账户基本信息 我们将提供用户登录路径以及账户信息，客户根据该信息可登录账户设置基本信息； 注意：若偏好于中文版界面，可在右上角将语言设置为CN； Step 2. 新建仓库 步骤：登录账号>创建新的仓库 > 填写仓库信息 > 选择仓库性质 > 选择仓库业务功能。 详细步骤：https://www.yuque.com/docs/share/d62e948a-2b84-4271-8798-601aaef6c4c6?# 《怎样创建仓库》 Step3. 创建产品 SKU较少可以 3.1手动新建产品 WMS产品添加：产品页面可以创建单个产品（独立产品），也可以创建组合产品（产品套装）。 3.1.1手动创建单个产品 步骤：产品管理>单个产品>新建产品>新建独立产品> 填写产品信息，带红色*为必填项> 提交。 详细步骤：https://www.yuque.com/docs/share/69d7f9b7-0151-4c84-a9c1-6eebfc5a6653?# 《如何创建独立产品》 3.1.2手动创建组合产品 步骤：产品管理>组合产品>新建产品>新建组合产品> 填写产品信息，带红色*为必填项> 提交。 详细步骤：https://www.yuque.com/docs/share/eb1df9dc-bc4f-4d95-a693-7bd0906a6933?# 《怎样创建组合产品》 3.2 批量产品导入 如果要添加多个产品，我们建议您使用批量导入功能。产品>导入 详细步骤：https://www.yuque.com/docs/share/799c401d-5a96-4b82-a217-da413bf7e624?# 《怎样批量导入产品》
链接店铺后系统会实时拉单吗？如何在订单处理后返回物流运单并更新库存？
目前系统拉单需要手动定期拉取，不能系统实时拉单。拉单订单在仓库端完成发货之后会自动回传单号，店铺无需再手动回传。对于Amazon，Shopify，eBay的店铺，系统的库存会自动同步到店铺，其他平台的暂不支持库存自动同步。
如何链接EzeeShip账号？
第一步: 登陆ShipOut → 设置 → 物流服务设置 → 物流服务商账号设置 → 创建 第二步：选择EzeeShip图标→ 输入 EzeeShip 账号名称和API密钥，确认连接 如何获得EzeeShip密钥: 登陆EzeeShip →设置 → API设定→ 生成API密钥
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