尊敬的客户，您好！

欢迎使用ShipOut-OMS报单系统，正式报单前，希望您已对系统进行了相关初始化设置（详见后文详细操作流程）：

1.必选设置：创建SKU，选链接店铺拉单时需添加店铺映射关系设置；

2.链接店铺(有网店才需要)：需店铺自动拉单的预先链接店铺；

功能概述

ShipOut支持仓库邀请用户使用OMS（订单管理系统）进行产品导入，订单导入，订单入库，出库，库存查看，工单申请等操作，一站式操作极大程度上节约了卖家与仓库人员的沟通成本及人工成本。

一、用户激活与登录

1. 新用户激活账号：您会收到仓库给您创建了OMS账号的邮件，邮件里会包含初始密码，点击log in ，填写账号（即邮箱号）和初始密码即可进行登录。也可点击“Forgot Password”重置密码；

    备注：OMS登陆网址：https://shipout.co/#/login/loginIn

二、产品管理

功能概述：ShipOut支持用户添加，编辑，归档， 删除，筛选查看产品等操作，用户创建产品后会自动提交至仓库进行审核。

注意：

（1）产品SKU创建好后不可再次进行更改；

（2）产品尺寸、重量涉及相关费用计算需填写正确；

（3）需店铺拉单的产品需添加店铺映射关系设置；

1. 手动新建产品

新建产品的方式有两种：SKU较少时，可通过手动新建产品；SKU较多时建议用Excel批量导入产品；

产品类型有两种：仅包含单个产品的独立产品、由多个独立产品组合而成的组合产品；

需要注意的是SKU在一个仓库系统内必须是唯一的标识，是区分不同产品的最小单位。

1.1手动新建产品

（1）手动新建独立产品：

步骤：产品管理>新建产品>新建独立产品>勾选需提交到的仓库>填写产品信息，带红色*为必填项(SKU、名称、产品尺寸重量为必填项)，可在产品信息中设置产品库存预警数量>若产品为网店销售的产品，则需在“店铺映射关系设置”处关联店铺平台别名>提交；若有国际单运输需求，则须填写“物流海关信息”中海关申报需要的信息。

注意：亚马逊店铺别名为ASIN，eBay店铺别名为平台SKU；

（2）新建组合产品

组合产品为一个SKU的多个产品或多个SKU的产品组成的产品套装，比如护肤品套装。添加组合产品前，作为组合产品的元素必须已经存在于系统中，因此添加组合产品前请先添加单个产品。若需要把单个SKU的库存转换成组合产品库存需要打开自动库存转换设置。

步骤：产品管理>新建产品>新建组合产品>勾选需提交到的仓库>填写组合产品信息，带红色*为必填项(SKU、名称、产品尺寸重量为必填项)>若产品为网店销售的产品，则需在“店铺映射关系设置”处关联店铺平台SKU>组合产品处添加组成组合产品的独立产品信息>提交；

注意：若有国际单运输需求，则须填写“国际化选项”中海关申报需要的信息。

1.2批量导入产品

步骤：产品管理>导入>导入独立产品>选择仓库>下载表格模板>填写表格> 选择已填写好的表格>上传>确认信息>导入；

填写规则：

1）红色标题为必填项，其他内容按需填写；

2）ItemPackageType：直接可发货，不需要其他外箱即可发货的则选择“ready to ship”，需要另外包材则选择“package needed”；

3）QtyInOnePackage：每个包装中可装几个产品；

4）Hazardous(Battery)：是否含有电池等危险品；

5）weight 1 & weight 2： 当Unit 为kg时，weight1重量单位为kg，weight2 可放空。当Unit weight 为lb时，weight1 是lb， weight2 是盎司。

导入更新现有数据：指更新已有数据的产品

导入创建新纪录：导入新的产品记录

已忽略，数据名不规范或丢失：无效列，产品名字缺失或者无效

已忽略，映射失败：无效列，出现产品尺寸或者重量单位不一致的情况Invalid line, duplicate data name 已忽略，指定了重复的数据名：无效列，出现重复记录的数据。SKU唯一性 

批量关联店铺SKU

若店铺SKU较多，需将店铺SKU批量关联系统OMSKU，以便匹配店铺拉单信息，建议进行SKU批量关联；

步骤：产品管理>导入>导入店铺别名映射>下载模板>填写表格>上传表格>确认上传信息>导入

模板填写：

模板中三项均为必填项，

omsSku：本系统中设置的SKU码；

sku：店铺的SKU码，若不同店铺SKU不同则增加一行信息；

storeName：店铺名称，为对应SKU的店铺名称；

• 修改产品信息：创建或导入产品后，WMS审核前，可对产品再次进行编辑：下拉查看>编辑>修改产品信息>提交；注：WMS对产品进行审核后无法再次修改；
• 打印产品的SKU条码：下拉查看>打印SKU条形码；
• 批量操作：勾选产品项>点击“批量操作”可对产品进行批量“归档”和批量“删除”；注：所有单据已经完成
• 导出产品：产品管理>导出>导出独立产品，可导出所有产品清单；

三、产品入库报单

1.OMS客户报单

产品入库是用户安排将货物送至仓库，向仓库提交入库指令的过程，入库单数据必须与实物发送数据一致，且创建入库单之前请确保SKU在“产品”页面已创建并通过仓库审核。

注意

1）入库单分两种：一种是入库接收，入库产品需计入库存数据，入库时选择“inbound”；另一种是转运入库，入库后直接转走，入库产品不需要计入库存，入库时选择“crossdock”；

2）入库单报单方式有两种：单量少可手动创建单个入库单，单次需创建多个入库单建议批量导入入库单。

3）入库单提交至仓库后需根据仓库需求打印箱标贴于外箱或放置于箱子内（详见以下操作步骤），便于仓库接收时定位到不同的箱子；

1.1 手动创建入库单：

步骤：仓库管理>入库>创建>选择仓库>根据提示填写信息>保存>草稿界面提交到仓库；

送达方式：指装箱类型。一般有箱子、托盘以及不同尺寸的集装箱。便于后期仓库根据不同类型设置不同的费用；

物流详情：填写发货地址详细，常用地址信息可提前设置在设置-仓库设置-地址簿处；

物流单号：便于预估到货时间及确认单号，存在有多个包裹时，可填写多个Tracking Number, 用逗号间隔；

箱子类型：SKU和数量均一致的才是同一个箱子类型，若一个入库单中有多个类型的Carton，可添加Carton Type，并定义每个Carton类型的数量及其中SKU的种类和数量。

ShipOut支持手动创建单个入库单和批量导入入库单两种报单方式。

1.2 批量导入入库单

步骤：仓库管理>入库>上传>下载模板>填写模板>选择您填写的入库单表格>上传：核对信息>导入>草稿界面提交到仓库；

填写规则：

1）填写的模板中红色标题的为必填项，格式需填写正确，参考模板中的举例；

2）inboundOrderCount：用来区分入库单序号，一个入库单一个序号，按1、2、3……编号就行；

3）ArrivalType：用来标注入库时装运类型：箱子、托盘还是货柜，目前限定为下拉菜单中选项；

4）InboundTracking#：发往仓库的跟踪单号，以箱为单位或者需要跟踪到每个箱子的入库记录时，需填写每个箱子的tracking number；以托盘方式入库或每个箱子没有单独的tracking  number时，填写主跟踪单号或BOL号码即可，但需要将每箱箱标打印贴于外箱或者置于箱内，便于仓库扫描接收此箱货；

5）CartonTypeCount：用来区分入库单中箱子的类型，装同样SKU，及每个SKU数量均一致时算一个箱子类型，箱子类型按1、2、3……编号就行；比如有20个箱子，其中11个箱子都是装的SKU1，每个箱子装100个；另外9个箱子装SKU2，每个箱子装50个，那CartonTypeCount就是2种，CartonTypeCount列第一行填1，第二行填2；

6）CartonQty：入库单中属于同一个箱子类型的箱子数量；比如还是CartonTypeCount中的例子，则CartonTypeCount填1的那行填11箱，CartonTypeCount填2的那行填9箱；

7）InboundType：用于表示入库单的产品属于正常入库直接转运发走，inbound会计入库存。Crossdock 接收以后无法进行上架，也不会计入仓库库存；

8）OmsSku：箱子中装的SKU，每个箱子可以装多个SKU；

9）QuantityPerCase：每箱的产品数量；

1.3打印箱标

一票多件时，为便于仓库扫描每个箱子进行接收，且便于您跟踪每个箱子的入库记录，需在入库单提交到仓库后打印箱标贴于外箱或置于箱内；

步骤：仓库管理>入库>待入库>下拉查看按钮>打印箱标

2.入库单查看：

• 草稿：已创建未提交入库单，该状态入库单可再次进行编辑修改且未计入库存量；
• 待入库：已提交至仓库，等待仓库操作的入库单，数量计入库存中的“入库中”数据中；
• 待接收：仓库已确认入库数量未上架的入库单；
• 已完成：已完成接收及上架的入库单。
• 取消： 已取消的入库单，包括历史上所有已取消的记录。

四、产品出库报单

产品出库主要包含小包出库报单（一件代发）、大货出库报单。

1.小包出库报单

一件代发即小包出库操作，报单方式有三种：店铺拉单、新建单个出库单、批量导入出库单；

1.1 店铺拉单

OMS客户端和WMS仓库端均可链接店铺，链接后可将网店订单信息拉单到“订单管理”界面进行报单；

链接店铺：用户头像>电商店铺授权>链接店铺或应用市场>点击对应的店铺，根据提示进行链接；

拉单步骤：点击右上角双箭头按钮>“同步所有店铺”可将所有店铺的订单同步到“订单管理”界面。

点击单个店铺旁的旋转箭头按钮可同步单个店铺订单>勾选订单，点击“出库”>创建出库单>选择“仓库名”、按需选择物流服务（如果需要仓库生成运单，则选择Selected by warehouse，如果自己上传运单则选择Upload Shipping Label，不需要物流服务则选择No Shipping Service Request）>“应用”>创建出库单，出库单提交成功后会在“出库单结果”列生成出库单号，且出库单会直接进入仓库管理——出库——待出库界面；

注意：店铺拉取的商铺SKU需提前在“产品”模块与对应OMSKU进行映射：产品>编辑>店铺映射关系设置>填写对应商铺SKU并选择店铺名；

1.2 新建单个出库单

步骤：仓库管理>出库>小包裹出库>新建出库单>按照页面要求填写相关信息，带红色*为必填项>选择运输服务，可根据需要勾选运输额外服务（如签名服务、保险、货到付款）及其他的增值服务，Note部分可备注其他信息>保存>草稿界面勾选出库单>提交出库单；；

注意：

1）选择运输服务：

• selected by warehouse：由仓库设置的物流匹配规则自动匹配物流服务；
• Upload Shipping Label：在其他平台打印运单上传；
• No Shipping Service Request：自提，不需要物流服务；仓库自建的出库单可在此选择特定的服务；

2）添加“发货产品”需输入SKU关键词查询SKU库存，填写数量并点击“+”则添加产品成功；单个包裹多SKU时，再次操作查询库存并添加产品即可；

3）“发货数量 ”必须小于“可用数量”；

1.3 批量导入出库单

出库单较多时可通过Excel批量导入出库单；

步骤：仓库管理>出库>小包出库单>导入>批量导入出库单>选择仓库>下载出库单Excel模板>填写信息，红色字体标题为必填项>上传填写后的表格>草稿界面勾选出库单>点击“提交出库单”；

填写规则：

1）表格按照模板中举例的格式填写：红色标题为必填项，且收件人手机号须填写，信息避免用逗号，必要时用空格隔开，国家、州用大写简称，城市用全称；

2）具体信息：

  orderNO：订单号，也可填写您需要的其他编码；

  omsSku：即产品的SKU，需与创建的SKU信息一致；

  skuQuantity：产品数量；

  shippingService：选择物流服务

• Selected by warehouse：自动匹配仓库设置的物流服务匹配规则；
• Upload shipping label：OMS自己上传PDF格式的运单；
• No shipping service needed：自提，不需要物流服务；

  signatureOption：签名服务，不需要时填写“0”；

（3）一单多SKU时，只需增加一行填写另外的SKU和数量即可，其他重复信息不用再次填写（如下图4、5行）；

2.大货出库报单

大货出库通常为通过卡派或其他非快递方式发送的出库方式，包括FBA 出库和一般大货出库；大货出库只能通过新建单个出库单方式报单；

2.1新建单个出库单

步骤：仓库管理>出库>大货出库单>新建出库单>填写或选择相关信息，带红色*为必填项>填写收货地址>添加发货产品：关键词搜索SKU-查询库存-填写发货数量-点击“+”添加产品，需要添加多个SKU则再次按照此步骤操作>按需选择附加费>保存；

2.2出库单管理

1）导出出库单：出库单那>导出>点击“导出出库单”可将小宝出库单和大货出库单清单导出；

2）字段的隐藏与显示：点击右侧书页式图标可通过“拖拽”方式按需将字段显示或隐藏；

3）出库单筛选：点击右侧漏斗状图标可对出库单进行快速查找；

五、库存查看

“库存”模块可点选“库存概要”查看整体SKU库存情况，点击不同仓库可查看产品在不同仓库中的库存数。库存数据包括实际标品、实际破损、可用库存、入库中、出库中数据；

“产品库存变更记录”模块可查看每个库存数据的变更记录

定义查看视图：可按需通过“拖拽”方式选择显示或隐藏字段。

六、退货

客户安排将货物退回仓库进行处理或管理，则需向仓库提交退货单指令;

退货列表可查看所有状态下的退货单，并且可以通过退货单号， 运输单号或者RMA号进行搜索；

1.创建退货单：

1.1 手动创建退货单

操作步骤：仓库管理>退货>创建退货单>按提示填写信息，带红色*为必填项>添加产品和数量>选择处理方式>按需勾选附加服务>保存；

注意：

1）退货授权编号：为退货批次号，客户按需填写，和物流单号二选一；

2）物流单号：退货物流单号，有多个单号时，用英文版逗号隔开；

3）处理方式为“换标”时，通过附件上传新SKU标签
操作方法(常见的方式有：待定、销毁、上架二次销售等)>有额外处理需求的则勾选相应的额外费>保存;

备注：多包裹退货，可以添加多个包裹。

1.2 批量导入退货单

操作步骤：仓库管理>退货>上传>下载系统模板或者上传自己的文件>上传并映射文件

2.管理退货单

OMS可对退货单列表中各个状态下的退货单进行查看；

可通过筛选多种number搜索退货单；

“已提交”未接收状态:可查看、编辑、取消；“已接收”状态下：可处理、查看；

七、工单功能

若用户对在仓库内的货品有额外操作需求的可向仓库提交工单申请，经仓库同意操作后即可执行；

1.提交工单申请：

用户申请的时候可以在选择仓库后使用仓库配置的工单类型也可选择常规通用工单类型。提交之后仓库接受指令开始处理流程，进度会进入相应的状态页面。工单完成后将根据工单上费用的内容进行计费。

八、计费查看

OMS界面支持用户查看每一单的交易明细，交易流水支持导出。可查看费用金额， 账户余额， 账单类型以及账单明细。

1. 如何查看交易明细

登陆账户>资金&账单>仓库账单>账单流水>输入系统订单号搜索>点击交易#可查看计费项明细

2. 如何查看账单

九、充值中心

资金&账单>仓库账户>充值键下拉框选择对应仓库>可选择线上或线下充值->根据转账方式填写转账信息点击提交. 充值提交之后可在充值历史记录查看充值状态。

充值提交之后可在充值历史记录查看充值状态

十、电商平台对接 

我们支持客户对接Amazon，eBay，Shopify， ShipStation等在线电商平台批量导入订单进行订单管理操作。

用户头像>电商店铺授权->连接店铺或应用市场>选择对应电商平台->按照步骤指示进行对接。

链接了电商平台的店铺后就可在订单管理界面直接拉单，不需再手动创建出库单：订单管理 > 右上角双箭头拉单 > 选择店铺> 处理，之后订单会进入到出库管理的草稿界面；订单管理页面可以批量勾选订单批量处理，也可以批量删除订单。

十一、地址管理

用户头像>个人中心>地址簿>添加地址>选择寄件人/收件人>填写对应信息>保存

保存成功后可对地址进行编辑或者删除。地址可以按照格式粘贴在地址框，点击验证，地址会自动填充，并且会自动验证是否商业地址或是住宅地址。