一、产品创建

1. 手动创建产品

WMS产品添加：产品页面可以创建单个产品（独立产品），也可以创建组合产品（产品套装）。 登录账户之后点击新建产品，下拉菜单对应选择创建即可。

1.1 创建单个产品

步骤：产品管理>单个产品>新建产品>新建独立产品> 填写产品信息，带红色*为必填项> 提交。

注意：

1）亚马逊店铺产品建议将亚马逊特有FNSKU、ASIN编码填写好，便于后续退货接收管理；

2）产品的尺寸重量须填写正确，将影响后续运费、仓储费等；

3）若为网店产品需链接店铺拉单，则链接店铺后需在此添加店铺别名，并选择店铺名；

1.2 创建组合产品

步骤：产品管理>组合产品>新建产品>新建组合产品> 填写产品信息，带红色*为必填项> 提交。

注意：

a. 添加组合产品前，作为组合产品元素的单个产品必须已存在于系统中，因此添加组合产品前请先添加单个产品；

b. 若出库时当组合产品库存不足，需系统自动将组合中的独立产品转换成组合产品出库，则需在“库存与物流”栏“自动库存转换”选择“是”；

c. 产品信息中“组合产品”处点击添加相应的单个产品；

2. 批量导入产品

如果要添加多个产品，我们建议您使用批量导入功能。产品>导入

如果需要整合其他平台SKU别名，则可以选择使用Import selling channel alias功能。快速匹配各平台产品SKU，便于库存管理。

登录 > 选择左侧产品 > 选择右上角 导入 > 第一步 ：下载平台模板  > 补全文件信息 > 第二步： 选择文件 > 第三步： 上传文件 >导入

Note： 下载的Excel模板请保持表头不变。红色栏为必填项。填写好之后点击Step2选择填好的表格，然后点击Step3上传表格。选择import之前， 可在确认页对所导入的信息进行核查。可通过颜色对应相关列进行复核修改。

Valid line, to be imported updating existing data：指更新已有数据的产品

Valid line, to be imported creating new records：导入新的产品记录

Invalid line, data name invalid or missing：无效列，产品名字缺失或者无效

Invalid line, field mapping error：无效列，出现产品尺寸或者重量单位不一致的情况

Invalid line, duplicate data name specified：无效列，出现重复记录的数据。SKU唯一性。

3. 产品关联店铺

3.1 单个产品关联店铺

产品创建之后，都是需要跟店铺进行关联的。我们可以单个地去关联， 也可以批量的进行关联。如果单个关联的话，流程为 产品管理 > 单个产品/组合产品 > 找到对应产品 > 下拉操作栏 > 编辑

进入产品详情页面之后，找到别名，点击添加，输入SKU信息，以及店铺信息，保存及可进行关联。注意如果产品是亚马逊的，别名SKU填写该产品的FNSKU。如果产品是其他销售渠道，那么别名直接填写产品创建时放的SKU。

3.2 批量产品关联店铺

同时我们还可以批量将创建的产品与店铺进行关联。步骤：产品管理 > 单个产品/组合产品 > 下拉导入菜单 > 导入店铺到别名映射。

进入模板下载页面，点击下载。

模板内容如下：

OMSSKU: 即仓库创建产品时所输入的产品SKU

SKU：即店铺实际的SKU，正常您店铺的SKU即OMSSKU, 如果OMSSKU=SKU，可以填写一样的。但是亚马逊产品，订单拉单界面被拉下来的产品信息是FNSKU，为了能跟系统创建的产品对应上，SKU信息这里需要填写FNSKU。

StoreName ：店铺名称

二、 库存管理

ShipOut支持通过SKU以及库位查询库存。用户可以进入设置页面选择Location Setting自定义Area以及Location。Area代表的是仓库存储或者特定的区域。支持用户根据自身仓库不同区域的操作功能自定义名字。设定特定功能模块能够有权限使用该区域库位。用户可以根据业务模式定义区域名称。如拣货区、退货区、存储区、收货区等。Location（库位）是库存层次结构的较低级别，代表产品具体存储位置。例如一个位置内的一个隔间、一个房间、一个区域或任何存储区域。

1. 如何查看库存

1.1 查看库存By SKU:

将根据SKU展示列表主信息，以及根据该SKU在不同库位的存放情况展示子信息。可以看到待拣货及占用库存量。

1.2 查看库存By location:

将根据库位展示列表主信息。可以通过库位查看该位置有哪些产品，数量多少

1.3 库存变更记录查看：

每个库位产品数量的变化日志，查看历史记录

2. 如何进行库存调整

步骤：库存>产品库存>库存调整>选择当前仓库名称 >  输入产品SKU >  产品所在库位 > 选择库存类别 > 修改数量(新增，移除或者直接设置到某一个定值）> 输入修改日期(也可以选择默认日期）> 如有需要可添加备注>提交。

3. 如何进行库存转移

步骤：库存>产品库存>库存转移> 选择需要调整的产品 > 需要转出库位> 选择库存类别> 输入转移的数量>  选择转入库位>  输入修改日期(也可以选择默认日期）> 如有需要可添加备注>提交。

注：该操作会生成两条操作记录：一增一减

4.如何进行批量调整库存

步骤：库存>上传>下载模板> 选择文件> 上传。

注意：Standard Quantity 和 Broken Quantity填写的数量为需要增加的库存数量。

2.5 如何导出库存清单

库存管理界面可根据SKU或者根据库位导出库存清单，可导出手动勾选的部分库存也可导出全部库存：库存>通过SKU查看库存/通过Location查看库存 >批量导出库存 > 导出选中库存/导出的全部库存。

三、采购入库

ShipOut支持手动创建单个入库单及批量导入入库单。若有多个订单需要入库，则可以选择批量导入入库单。入库单支持添加多个不同种类的箱子，每个箱子支持添加1个或者多个SKU。入库单请尽量还原在运输过程中货物与箱子的关系。

1. 创建入库单

仓库有时候会有原材料采购的需求，采购原材料我们可以走入库的形式。

1.1手动新建单个入库单：

步骤：入库管理 > 创建入库单 > 填写对应信息

送达方式：指装箱类型。一般有箱子、托盘以及不同尺寸的集装箱。便于后期仓库根据不同类型设置不同的费用；

选择预计送达时间以及承运商；

物流详情: 选择或者编辑发货地址；填写货运单号。便于预估到货时间及确认单号。

采购订单号：如果产品采购于其他erp,我们可以对采购单号进行记录。

若一个入库单中有多个类型的箱子类型，可以添加箱子类型，并定义每种箱子类型的数量及其中SKU的种类和数量。

1.2 批量导入入库单

若一次需要提交多个入库单，ShipOut支持批量上传入库单。

步骤：入库管理 > 上传 > 选择下载上传模板/ 表单映射

下载上传模板：产品入库信息没有规范的表格整理，可以下载系统模板，对入库单所需信息进行整合。红色表头为必填，填写完成之后，上传表格并且用系统表头跟上传的文件表头，一一对应，并且勾选存为模板。

表单映射： 可以选择其他平台的表格进行导入, 上传表格之后，用系统表头跟上传的文件表头，一一对应。对应之后，我们也可以将当前的对应存为模板，那么之后同样的表格导入我们选择已保存的表单映射，系统自动对应系统表头跟上传的文件表头上传，无需手动对应。

2. 入库接收

入库订单提交之后，等到采购的商品到达仓库，仓库即可对入库单进行扫码接收或者手动入库接收操作；

2.1 扫码接收入库单

操作步骤：入库管理 > 入库接收：通过扫码枪扫码货箱上的物流单号，或者箱子标号后,如若标号已存在于入库单中，页面即会展示入库单的信息。

仓库人员需按照箱数及产品接收数量填写接收内容并且勾选箱子信息。我们可以先勾选已经到仓的箱子保存并接收，接收记录对应会显示接收的箱子数量。同时对于单箱内产品数量，也可以修改。产品一旦接收并保存，相对应的库存会上调。

2.2 手动入库接收

步骤：入库管理 > 入库订单 > 待入库 > 找到对应订单 > 操作栏点击接收 > 进入入库单详情，接收步骤同扫码接收。

3. 入库上架

若确认产品接收后即可安排区域及分配库位。

操作步骤：选择需要上架的入库单>操作栏下拉点击上架> 确认上架数量 >选择库位 >确认上架

若一个商品需要上架到不同的库位>操作“+”>按需填写>上架;

针对部分接收的入库单同样可先行安排库位上架，如下图所示，未接收部分无法上架。

上架建议：

• 按照不同的库区分配库位
• 按照不同的包装 ( 托盘、箱、件 ) 分配不同的库位
• 根据产品的属性分配上架库位
• 体积限定、重量限定、数量限定、长宽高限定
• 混批号、混产品限定、同批号产品合并
• 同类产品相邻选择
• 根据产品的 ABC 动性分配上架库位

四、出库流程

1.创建出库单

1.1拉单：

步骤：点击右上角旋转图标> 选择同步所有订单或者某一个订单订单进行拉单操作。订单一旦被拉下来，首先会在订单管理>待处理状态，可以批量勾选待处理订单，点击创建出库单, 订单会被自动转到出库模块待拣货状态。请确保被来下来的订单SKU已经被创建，否则系统订单无法被成功转到出库页面。

1.2手动创建：

步骤：出库管理 >小包裹出库 >新建出库单 >按照页面要求填写相关信息， 带红色*为必填项。可根据需要勾选运输额外服务（如COD、保险）以及其他的增值服务。

物流运输服务：可以选择特别某种物流服务，也可以选择根据仓库物流自动化规则来自动匹配物流服务。

完成设置的出库单会出现在草稿页面，点击提交即可进入拣货状态，提交失败的出库单会红色标识提示，点击标识即可查看失败原因。

运费预估，小包出库单创建后可进行运费预估：出库管理 > 草稿 > 编辑键下拉 > 物流比价;

出现各服务价格界面，选择对应服务后可直接点击保存并提交出库单；

1.3批量导入：

批量导入同入库单批量导入，可以下载已有模板，也可以使用来自其他平台的表单进行导入，再做系统表头和上传表格表头的一一对应。

2.小包裹出库

2.1 拣货

出库单提交后，会进入仓库WMS系统待拣货页面，此时可打印拣货单或物流运单并对出库单中产品进行拣货操作；

步骤：出库管理 > 小包裹出库 > 操作栏下拉 >打印拣货单> 拣货>核对实际拣货数量>勾选产品 > 对选中项拣货；

注意：此操作主要针对单个出库单的处理。普遍情况下会在待拣货列表中选择多个订单进行批量拣货、打包处理。具体操作流程参考下文【如何进行小包出库单波次操作】

2.2 打包

拣货完成后自动进入打包流程：待打包>打包> 核实SKU和数量 > 选择合适的包装 > 打印物流运单 > 打包.

注意：

1）一票多包裹的可在此添加包裹进行分包。

2）点击“重新生成物流运单”进入出库单编辑状态，可重新选择物流服务、修改收件地址、更新包裹尺寸重量；同事可以添加包裹。

3）重新生成物流运单后，先前生成的label会自动作废，运费重新按新生成的运单计费；

2.3 发货

打包完成后进入“待发货”流程，“待发货”是最后一个可“重新生成运单”的流程，若需更换物流服务可下拉右端发货>重新生成物流运单>发货后点击“发货”；

3.大货出库

3.1 拣货 & 打包 & 发货

大货出库一般走的卡派出货。大货订单直接提交之后就在处理中状态。下来操作栏，可以选择打印拣货单，提单，或者直接处理订单。

订单处理时，支持添加多个包裹出货，同时点击自动匹配可自动匹配包材。包材匹配完之后亦可以手动做修改。当出货为托盘为单位的情况下，操作页面支持记录托盘数量。所有信息填写好之后可以点击发货。

订单点击发货之后，会自动进入到已发货页面。完成之前还可以对订单进行编辑或者取消。确认无误，即可对订单点完成，订单操作即完成。

4.小包裹波次

4.1 生成波次

操作步骤：小包裹出库 > 待拣货 > 勾选出库单 > 下拉波次管理 > 创建波次。同时，也可以将订单加入到已有波次。

4.2 批量拣货

操作步骤：小包裹波次 > 处理中 > 下拉操作栏 > 拣货。下拉拣货菜单，可以分库位或者订单来打印拣货单。

拣货完毕之后可以勾选SKU，然后点击对选中项拣货。

4.3 批量打包

操作步骤：小包裹波次 > 待打包 > 打包。

编辑包裹：可以批量给波次内出库单设置包材

打印物流单号: 可以生成波次内所有出库单物流面单

打印物流面单，按照面单上的SKU信息一个个打包并且勾选出库单。全部打包完毕可以直接点击完成打包。

4.4 发货 & 完成订单

打包之后订单自动跳转到待发货页面，等物流取走包裹之后即可在小包裹波次管理 > 待发货点击发货。订单完成状态之前都可以解散波次。

发货之后订单跳转到已发货，已发货页面点击完成，订单即完成。

五、 退货接收与处理

1.创建退货单

1.1 手动创建退货单

操作步骤：退货管理>新建退货单>选择仓库、退货类型、填写退货运单号、添加SKU信息，已收货的则勾选已收货>选择操作方法(常见的方式有：待定、销毁、上架二次销售等)>保存;

备注：多包裹退货，可以添加多个包裹。

1.2 批量导入退货单

操作步骤：退货管理>导入>下载模板>选择表单映射>选择文件>点击上传并继续>映射表格列头

2.接收及处理

操作步骤：退货管理>退货接收>扫描运单> 填写退货包裹尺寸重量、实际数量>接收/做相应操作> 完成;

备注：

（1）退货支持单个包裹多种处理方式; 选中SKU选择对用处理方式之后，点击保存再次点击处理可以对剩余SKU数量做不同处理退货方式处理。

（2）退货处理方式为上架，那么操作完之后当前SKU库存会对应增加，上架产品支持上架到标品或者次品。