系统是否支持退货的SKU部分上架,部分换标?

支持,退货支持一个SKU多个处理方法。填写退货单时,可以输入相同的SKU,填写退

退货仓储费何时开始计算,是在接收包裹后还是退货处理完成后开始计算?

退货仓储费是从仓库接收包裹时开始计算。仓库接收包裹并扫描到系统中,记录退回包裹的

退货分批到仓库的情况系统是否支持分批次接收?

支持。如果仓库收到的退货跟实际客户预报的退货数量不一致,可能还有部分退货没有送达

亚马逊退货无法获得物流单号时,如何新建退货单?

无法及时拿到物流单号 的退货单可以有两种创建方式: 1)OMS客户在系统创建退货

出库单生成了物流单号后,还可以再修改物流单号吗?

可以,出库管理 → 小包裹出库 → 待拣货/拣货中/待打包 → 重新生成物流面单

提交出库单后买家取消店铺订单应该如何处理

这种情况有两种处理方式: 1)如果包裹已经发出,出库单已完成计费,可以创建退货单

出库单物流服务选择Automatic Selection,提交出库单后却没有生成物流单号,为什么?

原因是出库单不满足仓库设置的物流自动化规则的条件,需要仓库重新生成物流运单。

为什么订单在ShipOut显示已经发货完成,但在亚马逊还是显示未发货状态?

正常情况下ShipOut发货之后将自动回传物流单号到店铺,但是由于亚马逊限流,会

如果OMS不需要仓库打单该如何操作?

客户端在创建出库单时,选择物流方式为“上传物流单号”,并且在附件上传物流面单即可

入库单可以不填写物流单号吗?

没有物流单号可以填写提单号。仓库接收是以扫描箱唛信息或者物流单号来搜索对应入库单